Surabaya – Command center Polrestabes Surabaya telah berfungsi dengan baik. Semua kejadian di sudut Kota Surabaya dapat terpantau secara real time.
Petugas pun segera turun ke lokasi bila mendapati ada laporan. Pelayanan yang hampir sempurna untuk inovasi tersebut.
Namun Kapolrestabes Surabaya Kombespol Mohammad Iqbal masih ingin menggenjot kinerja command center lebih baik lagi. Iqbal ingin respons atas suatu laporan ditindak lanjuti dengan cepat.
“Target respons kami pingin secepat-cepatnya. Kami ingin 5 menit mungkin,” ujar Iqbal kepada detikcom, Selasa (24/10/2017).
Caranya? Iqbal akan mengintegrasikan sistem di command center tersebut dengan disiplin anggota. Di lapangan, kata Iqbal, anggota mempunyai wilayah sendiri-sendiri. Saat ada kejadian, akan terkonfirmasi bahwa ada kejadian di daerah tersebut.
“Semcam panic button. Begitu tahu ada peristiwanya, kita bisa mengendalikan,” kata Iqbal.
Iqbal juga menginginkan agar command center tak hanya melakukan pemantauan saja, tetapi juga bisa berinteraksi dengan warga. Iqbal menambahkan, terkadang ada warga yang tak melaporkan apa-apa, tetapi dia hanya iseng karena ingin berbicara dengan polisi.
“Mungkin kangen saja, lalu mencet nomornya. Tidak masalah, mungkin dia ingin minta pengarahan saja,” lanjut Iqbal.
“Prinsipnya kami memodernisasi pelayanan dan memudahkan masyarakat untuk mengakses kami,” tandas Iqbal.
(iwd/fat)
